Percepción de los operadores de Radiodifusión sobre la gestión de CONATEL

Evaluación de Gestión de CONATEL | Sector Radiodifusión Venezuela

Estudio Técnico – Percepción del Sector Radiodifusión sobre CONATEL y MinCI

El objetivo del estudio es recoger de manera anónima y estructurada su opinión fundamentada sobre la gestión del ente regulador (CONATEL) en dimensiones clave como: cobertura y calidad de los servicios, regulación, competencia y acceso al mercado, control e inspección, diálogo con el sector, así como debilidades y recomendaciones de mejora. Los resultados agregados servirán como insumo para el análisis de políticas públicas y la toma de decisiones informadas en el sector.

Perfil del Encuestado

1) Rol principal en el ecosistema de radiodifusión (seleccione una)

Televisión abierta Radio AM Radio FM Radioaficionado Productor nacional independiente Otro:

2) ¿Cuál es su cargo principal dentro de su organización?

Gerente General Productor Ejecutivo Director de Programación Productor de Contenido Ingeniero de Transmisión / Jefe Técnico Técnico Otro:

3) ¿A qué tipo de operador pertenece su organización? (solo para prestadores de servicios)

Operador de telecomunicaciones de escala nacional (privado) Operador de telecomunicaciones de escala nacional (estatal / CANTV) Proveedor de Internet (ISP) de ámbito regional o local Operador de televisión por suscripción Operador de telecomunicaciones extranjero con operaciones en Venezuela Proveedor de infraestructura o servicios complementarios No aplica Otro:

4) ¿Cuántos años lleva su organización operando en el mercado venezolano?

Menos de 5 años 5 a 10 años 11 a 20 años Más de 20 años No aplica

5) Aproximadamente, ¿cuántos empleados tiene su organización en Venezuela?

Menos de 50 51 a 200 201 a 500 501 a 1.000 Más de 1.000 No aplica

6) ¿En qué estado, municipios de Venezuela utiliza / presta servicios?

Regulación, competencia y acceso al mercado

7) En radiodifusión (TV y radio), la gestión de CONATEL ante el Ministerio del Poder Popular para la Comunicación y la Información (MinCI), garantiza una recepción clara y sin interferencias en todo el territorio.

Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Neutral De acuerdo Totalmente de acuerdo

Relación y diálogo con el ente regulador

8) Existen canales efectivos de diálogo y consulta entre MinCI-CONATEL y el sector privado/sociedad civil.

Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Neutral De acuerdo Totalmente de acuerdo

9) MinCI-CONATEL dispone de mecanismos de atención y/o gestión automatizada (ej. formularios web, sistemas de seguimiento de trámites en línea).

Sí Parcialmente (solo algunos trámites) No No tengo conocimiento

10) ¿Cuál es el principal desafío que MinCI-CONATEL debe abordar para mejorar su gestión? (Seleccione una)

Agilizar los procesos administrativos y trámites Mejorar la calidad y cobertura de los servicios Garantizar condiciones de competencia equitativas Fortalecer los mecanismos de diálogo con el sector Definir una política clara sobre regulación de contenidos Administrar eficientemente el espectro radioeléctrico Otro:

Evaluación general y recomendaciones

11) Desde su experiencia, ¿cuál considera que ha sido el principal acierto de la gestión de MinCI-CONATEL en los últimos años?

12) ¿Cuál considera que ha sido la principal debilidad o área de mejora de la gestión de MinCI-CONATEL?

13) Si tuviera la oportunidad de recomendar una única medida para mejorar la gestión del sector por parte de MinCI-CONATEL, ¿cuál sería?

14) ¿Ha utilizado los canales de atención al usuario de MinCI-CONATEL? ¿Cómo califica su experiencia?

15) ¿Cómo evalúa el proceso para obtener permisos, homologar equipos o realizar trámites ante MinCI-CONATEL? (eficiencia, transparencia, burocracia).

Control de contenidos

16) CONATEL supervisa contenidos en radio, TV y medios electrónicos. ¿Cómo valora su desempeño en esta área?

Muy malo Malo Regular Bueno Muy bueno

17) ¿Cómo impacta esta supervisión en el clima general para la inversión y la innovación?

Impacta muy negativamente Impacta negativamente No impacta Impacta positivamente Impacta muy positivamente

Visión de futuro y relación con el sector

18) ¿Cómo describiría la relación actual entre MinCI-CONATEL y los actores del sector privado / sociedad civil / trabajadores?

Diálogo constructivo Confrontación Indiferencia Tensión controlada No hay relación

19) ¿Cuáles son los principales desafíos que MinCI-CONATEL debe enfrentar en los próximos años?

20) Si pudiera hacer una recomendación principal a las autoridades de MinCI-CONATEL, ¿cuál sería?

La información es anónima y voluntaria. No se almacenan datos personales.

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